Urbn Gardn story

Ja wij leveren ook in het buitenland. De landen waar we leveren zijn België en Nederland.

Je ontvangt een hele Urbn Gardn, dat betekent de grote metalen Urbn Gardn pot (of ook wel genoemd Urbn Gardn bak) die je kan gebruiken om iets in op te bergen, of om te zitten (dus je ontvangt ook een zitje dat precies past (en trouwens gemaakt door een beschermde werkplaats in Vlaanderen)), of waar je een grote pot met bloemen of een kleine boom kan inplaatsen (trouwens, die bak kan je ook vullen met aarde omdat er ook een waterdoorlatende zak wordt bijgeleverd die precies past in de Urbn Gardn bak). Je ontvangt ook het grote rek met de ronde gaten en de 2 lange buizen waartussen je het rek plaatst. Je ontvangt ook 2 "shelves", dat zijn de metalen plankjes waar je kruidenpotjes en bloempotten op kan plaatsen.

We raden je steeds aan om de afmetingen van je buiten- of binnenruimte vooraf te meten en dan pas je bestelling te plaatsen. Mochten de afmetingen uiteindelijk toch niet lukken dan nemen wij jouw Urbn Gardn zonder veel poeha met veel plezier terug (jij tevreden, wij tevreden) - wel graag in de originele verpakking en graag een seintje via email of WhatsApp of aangetekend binnen de wettelijke termijn van 14 dagen vanaf de dag van je aankoop. Vanzelfsprekend hopen we je binnenkort terug te zien.

Door de grote vraag kunnen we niet altijd meteen leveren en zit er een wacht tijd op die schommelt tussen 2 en 5 weken. Jouw Urbn Gardn wordt geleverd vanaf dat we een geschikte datum hebben geprikt voor de levering. Meestal leveren (en installeren) we binnen de 2 weken na jouw bestelling. 

Wij emailen je (of bellen je) om een afspraak te regelen; dat kan op een zaterdag (of zelfs zondag) of gedurende de week. Een gemiddelde installatie duurt 30 minuten.

Ja, een Urbn Gardn is makkelijk te installeren. In ongeveer 30 minuten staat zij er helemaal. Je ontvangt vanzelfsprekend een installatie gids. Voor particuliere klanten in België komen wij deze gratis leveren en installeren zodat jij meteen kan genieten van je Urbn Gardn.

Vandaag leveren we Urbn Gardn enkel in het donkergrijs/ zwart maar we krijgen veel vragen van klanten om ook andere kleuren aan te bieden.

Laat ons zeker weten welke kleur(en) jouw voorkeur wegdragen via hello@urbnlivng.com.

Ja dat kan zeker. Elke Urbn Gardn heeft 4 verstelbare pootjes die je toelaten om je Urbn Gardn iets hoger te plaatsen zodat de Urbn Gardn bak je vloer niet raakt (zeker handig als je je Urbn Gardn binnen wilt plaatsen en je hebt bvb een houten vloer) maar deze voetjes zorgen er ook voor dat indien je vloer ongelijk is, je toch je Urbn Gardn recht kan plaatsen.

Urbn Gardn is minstens 1m85 hoog (je kan het met draai pootjes hoger zetten), de diepte is 37,4cm en de breedte is 59,9cm.

Ja dat kan zeker! Elke Urbn Gardn wordt geleverd met 4 inschroefbare pootjes zodat (1) je de Urbn Gardn recht kan plaatsen op minder rechte ondergronden maar ook (2) je bvb je parket niet krast met je Urbn Gardn. De pootjes die op de grond rusten zijn gemaakt van rubber.

De stof is waterbestendig maar er kan water door de naden indruppelen. Mochten de kussen nat worden, laat ze een tijdje in de zon drogen. Je kan de kussens steeds opbergen in de Urbn Gardn opbergruimte (indien je deze niet gebruikt voor je planten of bloemen).

De bodem in de Urbn Gardn bak kan op  verschillende hoogtes worden geplaatst. Dat hebben we gedaan omdat je misschien planten met diepe wortels of eerder planten met minder diepe wortels wilt planten. De Urbn Gardn wordt standaard geleverd met een waterdoorlatende zak waar je aarde in kan doen. Aan beide zijkanten van de vloer is er ruimte overgelaten zodat overtollig (regen) water kan wegvloeien (die bvb uit de zak wegvloeit – de aarde blijft netjes in de zak zitten).

Bij Urbn Livng geloven we dat een merk pas geloofwaardig wordt als het doet wat het zegt. Wij zeggen dat we (o.a.) blije klanten willen. Dat betekent dat we de wettelijke garantie toepassen maar willen zeker dat tikkeltje extra te doen. Bel, mail, schrijf ons en leg uit waarom je je garantie wilt toepassen. 

We zeggen maar wat - als voorbeeld: dag na het verlopen van je garantie: je dochter/ zoon heeft met de schaar een gigantische kras gemaakt op je Urbn Gardn, kunnen jullie ons helpen? En hoewel een kras maken met een schaar nooit onder de garantie valt, begrijpen we wel dat zo'n kras uitermate vervelend is, je wilt toch een mooie Urbn Gardn?! Bel, mail, schrijf ons en we zoeken een oplossing. Je kan trouwens alle onderdelen ook apart bestellen – handig toch!

Een standaard levering bevat een volledige Urbn Gardn. Je kan zeker nog zaken bijbestellen zoals een Urbn Gardn kussen, of een extra 'Shelve'. 
Ben je niet zeker over iets? Bel, mail of Whatsapp ons via +32 468 002482 (Bel of Whatsapp) - hallo@urbnlivng.com - tot gauw!